Онлайн-платформа для наземных игровых залов во время пандемии

Вступление

В условиях пандемии COVID-19 многие бизнесы столкнулись с необходимостью адаптироваться к новым реалиям и искать альтернативные способы работы. 

Один из наших партнеров из Казахстана, владелец сети наземных игровых залов, был вынужден пересмотреть свою стратегию в связи с ограничениями на проведение массовых мероприятий. 

Благодаря кооперации с Inbet Games, удалось успешно адаптировать наземный бизнес клиента к онлайн формату, сохранив базу клиентов и минимизировав потери.

Ознакомьтесь с детальным описанием этого успешного перехода в мир онлайн-гейминга в условиях невероятной конкуренции.

Клиент

Наш клиент – владелец одной из крупнейших в Казахстане сети игровых залов, за его плечами широкий опыт в сфере гемблинга и обширная база постоянных игроков, которые ценят качественный сервис и разнообразие игр.

Цели и задачи

Целью проекта было успешное перенесение бизнеса нашего партнера из сферы наземных игровых залов в онлайн формат для адаптации к изменяющимся реалиям во время пандемии COVID-19. 

Основные задачи:

Задача 1: Перенос бизнеса в онлайн формат для сохранения доходов в условиях пандемии;

Задача 2: Сохранение базы постоянных клиентов и привлечение новых игроков;

Задача 3: Минимизация затрат на аренду и персонал.

Проблемы

Быстрая и эффективная адаптация к онлайн формату

В начале своей деятельности бизнес клиента сфокусировался исключительно на наземных игровых залах. 

Для успешной адаптации к онлайн формату уже существующего бизнеса могут потребоваться значительные усилия и ресурсы.

Потенциальная потеря клиентов

Переход к онлайн формату может вызвать опасения у постоянных клиентов, которые привыкли к посещению наземных залов. 

Решение должно включать в себя все необходимые инструменты безопасности и маркетинга, и позволить осуществить плавный переход для базы игроков, а также простимулировать привлечение новых.

Перенос бренда

Одним из требований к реализации интерфейса должно быть не только удобство, но и создание уникальной и знакомой для существующих игроков стилистики бренда.

Это также включает адаптацию популярных среди пользователей игровых решений клиента.

Основные фичи

Полный перенос игрового контента

Основываясь на анализе предпочтений постоянных клиентов, были интегрированы самые популярные игры от лучших провайдеров, включая традиционные зальные и TV игры. 

Это позволило сохранить лояльность пользователей и обеспечить им комфортные условия для перехода на онлайн платформу.

Система лояльности и инструменты маркетинга

Для удержания игроков и поощрения их активности на платформе была реализована система лояльности. 

Различные бонусы, многоуровневые джекпоты, акции, магазин фриспинов и привилегии для активных пользователей.

Разработка знакомого и понятного интерфейса

Разработан пользовательский интерфейс, который не только удобный и интуитивно понятный для всех игроков, но также дает ощущение знакомого бренда с первого взгляда. 

Продуманное до мельчайших деталей оформление платформы учитывает атмосферу и стиль игровых залов.

Результаты

Сохранение базы постоянных клиентов

Благодаря эффективной коммуникации с постоянными клиентами и активных маркетинговых кампаний, наш клиент смог сохранить свою аудиторию.

Сокращение расходов

Переход к онлайн формату позволил нашему клиенту существенно сократить затраты на аренду помещений и оплату персонала, что привело к повышению его прибыли.

Увеличение доходов и аудитории

Онлайн платформа предоставила возможность упростить привлечения новых игроков из различных регионов, что сделало бизнес клиента более масштабным и прибыльным.

Итог

Проект успешно реализовал переход бизнеса нашего партнера из наземных игровых залов в онлайн формат, обеспечив сохранение базы постоянных клиентов и привлечение новых игроков. Благодаря полному переносу игрового контента, системе лояльности и разработке знакомого интерфейса удалось минимизировать потери и увеличить доходы компании.